テラスカイ---LINEとSalesforceを連携させた、「カスタマーサポートソリューション」の提供開始

出所：http://www.fisco.co.jp/media.html

テラスカイ<3915>は19日、LINE<3938>が提供するLINEを活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」と、セールスフォース・ドットコムが提供するカスタマーサポートソリューション「Salesforce Service Cloud」を連携させることで、LINE上でのオペレーターによる有人チャット対応を実現するカスタマーサポート業務向けソリューションを、2017年10月から提供すると発表した。

「Salesforce」と「LINE」を連携することで、企業と顧客のコミュニケーションをより身近にし、カスタマー・エクスペリエンスを向上させるとともに、カスタマーサポート業務の利便性を高めていく。

＜MW＞

2017/07/20 11:32:26

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